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Contatos
| Nome | Telefone | CPF | Tipo | Etiquetas | Opt-in | Ações |
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Nenhum contato encontrado
Informações
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Dynamics 365
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Histórico de Doações
- Total doações
- Total valor
- Primeira doação
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Últimas 3 transações
Campanhas
| Nome | Tipo | Status | Enviados | Entregues | Lidos | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
Nenhuma campanha
Templates
| Nome | Categoria | Idioma | Status | Preview |
|---|---|---|---|---|
Nenhum template
Variáveis
Mapeiam posições {{1}}, {{2}}... dos templates para campos do contato.
Nova variável
| Nome da variável | Campo do contato | Valor preenchido com | |
|---|---|---|---|
Nenhuma variável cadastrada
Como usar variáveis em templates
- Crie variáveis aqui mapeando um nome amigável para um campo do contato.
- Ao criar um template, escreva {{1}}, {{2}}... no corpo da mensagem.
- No modal de criação do template, declare qual variável preenche cada posição.
- Ao criar campanhas, o mapeamento é preenchido automaticamente com base no template escolhido.
Relatórios
Aguardando agora
Taxa de resolução
TM de resposta
TM de resolução
Conversas ao longo do tempo
Sem dados no período
Campanhas
| Nome | Enviadas | Entregues | Lidas | Respondidas | Taxa leitura | Custo est. | Exportar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
Nenhuma campanha
Volume por fila
Nenhuma conversa ativa
Performance por atendente
| Atendente | Ativas | Res. hoje | TM Resp. | Online |
|---|---|---|---|---|
Sem atendentes
Relatório de Conversas
| Cliente | Contato | Tags | Atendente | Setor | Tabulação | Transf. fila | Expediente | T. espera | Início do atend. | Fim do atend. | T. atend. | M.E | M.R | Status | Transferido | Protocolo | Avaliação | Canal | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||||||||||||
| Nenhuma conversa encontrada para os filtros selecionados. | |||||||||||||||||||
|
—
|
... | Expediente Fora do Expediente — | ⟳ | Transferido — | |||||||||||||||
Configurações — Atendentes
| Nome | Perfil | Filas | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|
|
—
|
Horário de Funcionamento
Feriados
Feriados nacionais brasileiros já são incluídos automaticamente. Adicione aqui datas extras (municipais, estaduais, pontos facultativos).
| Data | Descrição | Ação |
|---|---|---|
Nenhum feriado extra cadastrado.
Tipos de Contato
| Valor interno | Rótulo | Tipo | Ações |
|---|---|---|---|
| — | |||
| Carregando tipos... | |||
Recursos
Loja
Venda produtos pelo WhatsApp com catálogo, carrinho e pedidos.
Mensagens com Falha
Mensagens que esgotaram todas as tentativas de envio. Revise, reprocessa ou descarte.
| Data | Org | Classe do Erro | Tentativas | Resolução | Revisado | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| — | Sim Não | |||||
| Nenhuma mensagem com falha encontrada | ||||||
Detalhes da Mensagem com Falha
Erro
Payload Original
Reinjeta o payload na fila de processamento
⚠️ Risco de duplicação: operações de DB já commitadas podem se repetir.
Fluxos de Atendimento
| Nome | Gatilho | Status | Execuções | Ações |
|---|---|---|---|---|
|
|
||||
| Nenhum fluxo criado ainda | ||||
Erros de validação:
Nós disponíveis
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